用户引导是一个很宽泛的词，旨在引导用户正确的使用设定好的功能，在智能办公的后台中，采集用户指纹时，甲方反应因为页面提示的问题，导致了采集指纹经常出错。

用户引导的目的：

用户需求：即用户自发的需要了解产品的使用和操作方法。从这个层面考虑，设计的目的就是为了使产品更加方便用户，让用户更自如地使用产品。

产品需求：即从产品自身的角度出发进行用户引导，目的便是为了养成用户的某种使用习惯，或提高某功能的使用频率，或增加某项产品数据等，与产品自身密切相关的目的。

因此在做用户引导时要注重用户的使用习惯，让用户的学习成本更低，节约用户的时间，

在智能办公后台中，用户采集指纹时给到的提示是这样的

打开这个页面首先视觉中心在最上方的指纹图案，提示用户这个页面是录指纹的页面，让用户做好录指纹的准备。

下面的提示框显示“请放置手指”然后右边是一个采集指纹的按钮，一般用户的阅读习惯是从上到下，然后从左到右，所以大部分用户的理解是先放置手指再点击“开始采集”的按钮。而正确的顺序是先点击“开始采集”的按钮再把手指放在采集仪上采集指纹，这就因为引导用户的不正确，导致测试时指纹采集的失败率很高。

所以在做用户引导时一定要遵循用户的使用习惯，：“要将用户想象成非常聪明，但非常忙的人。”要让用户快速了解产品是什么、能做什么，并快速上手。所以完成这个过程必经的引导一定不能多，一定要有针对性。